Polityka prywatności

POLSKI, AKTUALIZACJA: 1 WRZEŚNIA 2026

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych przekazanych w korespondencji jest podmiot prowadzący markę Aeronautiq Drone Solutions. W sprawach dotyczących danych napisz na aeronautiq@outlook.com lub skontaktuj się pod numerem +48 535 995 334.

2. Jakie dane przetwarzamy

Możemy przetwarzać imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania, lokalizację planowanej realizacji oraz dane potrzebne do przygotowania oferty i wykonania usługi. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie będziemy mogli odpowiedzieć.

3. Cel i podstawa

Dane wykorzystujemy do odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny, podjęcia działań przed zawarciem umowy, realizacji usługi oraz ustalenia lub obrony roszczeń. Podstawą jest podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i zabezpieczeniu roszczeń.

4. Formularz, WhatsApp i e-mail

Po wysłaniu formularza dane zgłoszenia są zapisywane w zabezpieczonej bazie hostingu strony, aby nadać numer sprawy, przygotować wstępną kwalifikację i obsłużyć zapytanie. Następnie możesz dobrowolnie przesłać wygenerowane podsumowanie przez WhatsApp lub e-mail. Dane wysłane tymi kanałami są dodatkowo przetwarzane zgodnie z zasadami WhatsApp i Microsoft. Przed użyciem tych usług możesz zapoznać się z polityką WhatsApp i oświadczeniem Microsoft.

Formularz może również uruchomić wiadomości transakcyjne związane z obsługą danego zapytania: potwierdzenie z numerem sprawy, alert dla Aeronautiq oraz maksymalnie trzy przypomnienia po 1, 3 i 7 dniach. Przypomnienia są zatrzymywane po zarejestrowaniu odpowiedzi lub zmianie etapu sprawy. Nie są newsletterem ani ogólną komunikacją marketingową. Do technicznej wysyłki może być używany Resend (Plus Five Five, Inc.); jego zasady opisuje polityka prywatności Resend.

Po nadaniu numeru sprawy możesz opcjonalnie przesłać maksymalnie 6 zdjęć, plików PDF, KML lub KMZ, po 8 MB i 30 MB łącznie. Pliki trafiają do prywatnego magazynu obiektowego hostingu Cloudflare i nie otrzymują publicznego adresu. Losowy token uploadu jest przechowywany wyłącznie w postaci skrótu, działa przez maksymalnie 72 godziny i nie jest umieszczany w adresie strony. Materiały są dostępne wyłącznie po uwierzytelnieniu administratora panelu i przechowujemy je przez okres potrzebny do oceny zapytania, realizacji współpracy oraz ochrony roszczeń. Nie przesyłaj dokumentów tożsamości, danych szczególnych ani plików niezwiązanych z projektem.

5. Odbiorcy, czas przechowywania i bezpieczeństwo

Dane mogą być przetwarzane przez dostawców hostingu, komunikacji i obsługi technicznej w zakresie potrzebnym do działania usług. Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania i współpracy, a następnie przez okres niezbędny do rozliczeń lub ochrony roszczeń. Stosujemy rozsądne środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru danych.

6. Twoje prawa

W zależności od podstawy przetwarzania możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia danych, przeniesienia danych oraz wnieść sprzeciw. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Ustawienia techniczne

Dostawca hostingu może przetwarzać niezbędne dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i dzienniki bezpieczeństwa, aby dostarczyć i chronić stronę. Aby ograniczać spam, przy prawidłowej próbie wysłania formularza tworzymy jednokierunkowy skrót technicznego identyfikatora połączenia dla 30-minutowego okna. Surowy adres IP nie jest zapisywany w tej tabeli; po wygaśnięciu skrót nie bierze udziału w ograniczeniu i jest usuwany przy kolejnej prawidłowej próbie. Razem ze zgłoszeniem zapisujemy ograniczone informacje o jego źródle: ścieżkę strony wejścia bez parametrów zapytania, nazwę hosta strony odsyłającej bez pełnego adresu oraz parametry kampanii utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content i utm_term. Wewnętrzny pomiar zapisuje te same ograniczone dane źródłowe, nazwę działania, język, ścieżkę strony, miejsce przycisku lub formularza oraz kategorię usługi, jeżeli dotyczy. Zdarzenia te nie zawierają danych formularza, identyfikatora użytkownika, pełnego adresu strony, pełnego adresu odsyłającego ani danych zapisanych w plikach cookie; przy każdym kolejnym zapisie automatycznie usuwane są zdarzenia starsze niż 180 dni. Pomaga to ocenić skuteczność własnych działań informacyjnych i marketingowych. Strona nie korzysta z zewnętrznej analityki i nie uruchamia analitycznych ani reklamowych plików cookie.

8. Tymczasowy szkic zapytania

W pamięci sesyjnej tej karty przeglądarki (sessionStorage) możemy przez maksymalnie 12 godzin zachować pola opisujące zakres projektu oraz losowy identyfikator ponowienia zgłoszenia. Szkic nie obejmuje imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu ani zgody. Nie jest wysyłany na serwer przed wysłaniem formularza i jest usuwany po prawidłowym zapisaniu zgłoszenia albo po upływie terminu ważności.

9. Kalkulator i kanały kontaktu

Kalkulator wykonuje obliczenia w przeglądarce. Po dołączeniu wyceny do formularza wybrane parametry są ponownie przeliczane po stronie serwera i zapisywane razem ze zgłoszeniem. Wiadomości wysłane przez WhatsApp lub e-mail podlegają również zasadom Meta albo Microsoft. Nie przesyłaj danych wrażliwych ani dokumentów tożsamości.

10. Indywidualna oferta i płatność

Po akceptacji indywidualnej oferty przypisanej do numeru sprawy może zostać udostępniona płatność zaliczki przez Stripe. Do Stripe przekazywane są dane potrzebne do utworzenia płatności, w szczególności adres e-mail klienta, kwota, waluta oraz techniczne identyfikatory sprawy i oferty. Dane karty są wprowadzane na stronie Stripe i nie są zapisywane przez Aeronautiq. Po stronie Aeronautiq przechowujemy identyfikatory transakcji i sesji, kwotę oraz status płatności, zwrotu lub sporu, aby rozliczyć zlecenie i obsłużyć reklamację. Szczegóły opisuje polityka prywatności Stripe. Płatność przez Stripe jest udostępniana wyłącznie dla ofert, dla których ta opcja została skonfigurowana.

Przy przejściu z poufnej oferty do płatności możemy tymczasowo zapisać losowy token dostępu do oferty w pamięci sesyjnej tej karty przeglądarki (sessionStorage). Umożliwia on powrót do właściwej oferty po zakończeniu albo anulowaniu płatności. W miarę możliwości wpis jest usuwany po potwierdzeniu końcowego statusu płatności lub po bezpiecznym ponownym otwarciu oferty. Niezależnie od pamięci przeglądarki ważność tokenu kontroluje serwer: token wygasa w terminie przypisanym do oferty i może zostać wcześniej unieważniony.

ENGLISH, UPDATED 1 SEPTEMBER 2026

1. Controller and contact

The controller of personal data submitted in correspondence is the entity operating the Aeronautiq Drone Solutions brand. For privacy matters, email aeronautiq@outlook.com or call +48 535 995 334.

2. Data, purposes and legal grounds

We may process your name, email, phone number, enquiry, project location and information needed to quote and deliver a service. We use it to respond, prepare a quote, take pre-contractual steps, perform an agreement and establish or defend legal claims. Providing data is voluntary, but contact details are necessary for a response.

3. Form and service providers

When the website form is submitted, the enquiry data is stored in the website hosting database so that a reference can be assigned, the request can be initially classified and the enquiry can be handled. You may then voluntarily send the generated summary through WhatsApp or email. Data sent through those channels is also processed under the terms of WhatsApp or Microsoft Outlook. Hosting, communications and technical providers may process data as necessary to deliver their services.

The form may also trigger transactional messages relating to that enquiry: an acknowledgement with the case reference, an Aeronautiq alert and up to three reminders after 1, 3 and 7 days. Reminders are stopped once a response or a later case stage is recorded. They are not a newsletter or general marketing. Resend (Plus Five Five, Inc.) may be used for technical email delivery; see the Resend privacy policy.

After a case reference is assigned, you may optionally upload up to 6 photographs, PDF, KML or KMZ files, limited to 8 MB each and 30 MB in total. Files are stored in private Cloudflare object storage and receive no public address. The random upload token is stored only as a hash, remains valid for no more than 72 hours and is never placed in the page URL. Materials are available only to an authenticated panel administrator and are retained for the period needed to assess the enquiry, perform the cooperation and protect legal claims. Do not upload identity documents, special-category data or files unrelated to the project.

4. Retention and your rights

We retain correspondence for as long as necessary to handle the enquiry and cooperation, followed by any period required for accounting or legal claims. Depending on the legal ground, you may request access, correction, deletion, restriction or data portability, or object to processing, and lodge a complaint with the competent data protection authority.

5. Technical storage

The hosting provider may process essential technical logs, including IP address and browser information, to deliver and secure the site. To limit spam, a one-way hash of a technical connection identifier is created for a 30-minute window when a valid form submission is attempted. The raw IP address is not stored in that application table; an expired hash no longer affects the limit and is removed on the next valid attempt. With an enquiry, we store limited source information: the landing-page path without query parameters, the referring host name without the full address, and the utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content and utm_term campaign parameters. Internal measurement stores the same limited source data together with the action name, language, page path, button or form placement and, where applicable, the service category. These events contain no form data, user identifier, full page URL, full referring URL or cookie data; every new event automatically removes events older than 180 days. This helps us assess our own information and marketing activity. The website does not use external analytics or activate analytics or advertising cookies.

6. Temporary enquiry draft

The session storage of this browser tab (sessionStorage) may retain project-scope fields and a random retry identifier for up to 12 hours. The draft does not include your name, email address, phone number or consent. It is not sent to the server before you submit the form and is removed after the enquiry is saved successfully or when it expires.

7. Calculator and contact channels

The calculator performs calculations in the browser. When an estimate is attached to the form, the selected parameters are recalculated on the server and stored with the enquiry. Messages sent through WhatsApp or email are also subject to Meta or Microsoft terms. Do not submit sensitive data or identity documents.

8. Individual proposal and payment

After an individual proposal linked to a case reference is accepted, a Stripe deposit payment may be made available. Information required to create the payment is sent to Stripe, including the customer email address, amount, currency and technical case and proposal identifiers. Card details are entered on Stripe's page and are not stored by Aeronautiq. Aeronautiq retains transaction and session identifiers, amount and payment, refund or dispute status for settlement and complaint handling. See the Stripe privacy policy. Stripe payment is available only for proposals for which this option has been configured.

When moving from a confidential proposal to payment, we may temporarily save a random proposal-access token in this browser tab's sessionStorage. It allows the customer to return to the correct proposal after payment is completed or cancelled. Where possible, the entry is removed once a terminal payment status is confirmed or after the proposal has been safely reopened. Independently of browser storage, the server controls the token's validity: it expires on the date assigned to the proposal and may be revoked earlier.

DEUTSCH, AKTUALISIERT AM 1. SEPTEMBER 2026

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die in der Korrespondenz übermittelten Daten ist der Betreiber der Marke Aeronautiq Drone Solutions. Datenschutzanfragen richten Sie an aeronautiq@outlook.com oder +48 535 995 334.

2. Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anfrage, Projektstandort und für Angebot und Leistung erforderliche Informationen verarbeiten. Die Daten dienen der Beantwortung, Angebotserstellung, vorvertraglichen Maßnahmen, Vertragserfüllung und Rechtsverteidigung. Die Angabe ist freiwillig; ohne Kontaktdaten ist keine Antwort möglich.

3. Formular und Dienstleister

Nach dem Absenden des Website-Formulars werden die Anfragedaten in der Datenbank des Website-Hostings gespeichert, damit eine Referenz vergeben, die Anfrage vorläufig eingeordnet und bearbeitet werden kann. Anschließend können Sie die erzeugte Zusammenfassung freiwillig über WhatsApp oder E-Mail senden. Über diese Kanäle gesendete Daten werden zusätzlich nach den Bedingungen von WhatsApp beziehungsweise Microsoft Outlook verarbeitet. Hosting-, Kommunikations- und Technikdienstleister verarbeiten Daten, soweit dies für ihre Leistung nötig ist.

Das Formular kann außerdem transaktionale Nachrichten zur Bearbeitung dieser Anfrage auslösen: eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, eine Benachrichtigung an Aeronautiq und bis zu drei Erinnerungen nach 1, 3 und 7 Tagen. Die Erinnerungen werden beendet, sobald eine Antwort oder ein späterer Bearbeitungsstand erfasst ist. Sie sind weder Newsletter noch allgemeine Werbung. Für die technische E-Mail-Zustellung kann Resend (Plus Five Five, Inc.) eingesetzt werden; maßgeblich ist die Datenschutzerklärung von Resend.

Nach Vergabe der Vorgangsnummer können optional bis zu 6 Fotos, PDF-, KML- oder KMZ-Dateien mit höchstens 8 MB je Datei und 30 MB insgesamt hochgeladen werden. Die Dateien werden in einem privaten Cloudflare-Objektspeicher ohne öffentliche Adresse abgelegt. Der zufällige Upload-Token wird nur als Hash gespeichert, ist höchstens 72 Stunden gültig und erscheint nicht in der Seitenadresse. Die Materialien sind nur für einen authentifizierten Administrator des Panels zugänglich und werden so lange aufbewahrt, wie es für die Prüfung, Zusammenarbeit und Rechtsverteidigung erforderlich ist. Bitte keine Ausweisdokumente, besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder projektfremden Dateien hochladen.

4. Speicherdauer und Rechte

Korrespondenz wird für die Bearbeitung der Anfrage und Zusammenarbeit sowie anschließend für erforderliche Abrechnungs- oder Anspruchsfristen gespeichert. Je nach Rechtsgrundlage bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit, ein Widerspruchsrecht sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde.

5. Technische Speicherung

Der Hostinganbieter kann notwendige technische Protokolle wie IP-Adresse und Browserinformationen verarbeiten, um die Website bereitzustellen und zu schützen. Zur Spambegrenzung wird bei einem gültigen Sendeversuch für ein 30-minütiges Zeitfenster ein Einweg-Hash einer technischen Verbindungskennung erstellt. Die rohe IP-Adresse wird in dieser Anwendungstabelle nicht gespeichert; ein abgelaufener Hash beeinflusst die Begrenzung nicht mehr und wird beim nächsten gültigen Versuch gelöscht. Mit einer Anfrage speichern wir begrenzte Herkunftsangaben: den Pfad der Einstiegsseite ohne Abfrageparameter, den Hostnamen der verweisenden Seite ohne vollständige Adresse sowie die Kampagnenparameter utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content und utm_term. Die interne Messung speichert dieselben begrenzten Herkunftsdaten zusammen mit Aktionsname, Sprache, Seitenpfad, Platzierung der Schaltfläche oder des Formulars und gegebenenfalls der Leistungskategorie. Diese Ereignisse enthalten keine Formulardaten, Nutzerkennung, vollständige Seiten- oder Verweisadresse und keine Cookie-Daten; bei jedem neuen Ereignis werden Ereignisse, die älter als 180 Tage sind, automatisch gelöscht. Dies hilft uns, eigene Informations- und Marketingmaßnahmen zu bewerten. Die Website verwendet keine externen Analysedienste und aktiviert keine Analyse- oder Werbe-Cookies.

6. Temporärer Anfrageentwurf

Im Sitzungsspeicher dieses Browser-Tabs (sessionStorage) können Angaben zum Projektumfang und eine zufällige Kennung für einen erneuten Sendeversuch für höchstens 12 Stunden gespeichert werden. Der Entwurf enthält weder Name noch E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Einwilligung. Er wird vor dem Absenden des Formulars nicht an den Server übertragen und nach erfolgreicher Speicherung der Anfrage oder nach Ablauf der Frist gelöscht.

7. Rechner und Kontaktwege

Der Rechner führt Berechnungen im Browser aus. Wird eine Schätzung dem Formular beigefügt, werden die gewählten Parameter serverseitig erneut berechnet und mit der Anfrage gespeichert. Über WhatsApp oder E-Mail gesendete Nachrichten unterliegen zusätzlich den Bedingungen von Meta beziehungsweise Microsoft. Bitte keine sensiblen Daten oder Ausweisdokumente übermitteln.

8. Individuelles Angebot und Zahlung

Nach Annahme eines individuellen, einer Vorgangsnummer zugeordneten Angebots kann eine Anzahlung über Stripe freigeschaltet werden. An Stripe werden die zur Zahlungserstellung erforderlichen Angaben übermittelt, insbesondere E-Mail-Adresse, Betrag, Währung sowie technische Vorgangs- und Angebotskennungen. Kartendaten werden auf der Stripe-Seite eingegeben und nicht von Aeronautiq gespeichert. Aeronautiq speichert Transaktions- und Sitzungskennungen, Betrag sowie Zahlungs-, Erstattungs- oder Streitstatus für Abrechnung und Reklamationsbearbeitung. Es gilt die Datenschutzerklärung von Stripe. Die Stripe-Zahlung ist nur für Angebote verfügbar, für die diese Option eingerichtet wurde.

Beim Wechsel von einem vertraulichen Angebot zur Zahlung können wir im sessionStorage dieses Browser-Tabs vorübergehend einen zufälligen Zugriffstoken für das Angebot speichern. Er ermöglicht die Rückkehr zum richtigen Angebot nach Abschluss oder Abbruch der Zahlung. Soweit möglich, wird der Eintrag entfernt, sobald ein endgültiger Zahlungsstatus bestätigt wurde oder das Angebot sicher erneut geöffnet wurde. Unabhängig vom Browserspeicher kontrolliert der Server die Gültigkeit: Der Token läuft zu dem Angebot zugeordneten Zeitpunkt ab und kann früher widerrufen werden.